|
🏗️ Фаза 1: Архітектура, White-Label, Домени & Телефонія LC Phone (A2P 10DLC)
|
|
1.1
Створення Sub-Account готелю Leomare Bukovel
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.2
Brand Board & Фірмовий Дизайн-кит (Design Kit API)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.3
Глобальні змінні Custom Values (15+ системних параметрів)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.4
Архітектура користувачів, RBAC ролі та 2FA захист
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
📋
|
✓ Готово
| | | |
|
1.5
Підключення домену для Email (LC Email / Mailgun Dedicated Domain)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
📋
|
✓ Готово
| | | |
|
1.6
Виділений IP та протокол Email Warm-up (LC Email Infrastructure)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.7
Email Verification Engine & Захист від Bounce (LC Email)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.8
Підключення виділеного номера LC Phone / Twilio (Voice + SMS)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.9
A2P 10DLC Brand & Campaign Registration (TCR Compliance)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
📋
|
✓ Готово
| | | |
|
1.10
Toll-Free Number Verification & Regulatory Vetting
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.11
Number Intelligence: Spam Score, Caller ID & CNAM Lookup
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.12
Маршрутизація дзвінків, Call Whispers & Запис розмов
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.13
Багаторівневе IVR голосове меню (Interactive Voice Response)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.14
Автоматичний тригер Missed-Call-Text-Back (MCTB, 3 сек)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.15
Compliance: Автоматичний Opt-Out (STOP / UNSUBSCRIBE)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.16
Dynamic Number Insertion (DNI) & Пул номерів для трекінгу
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
1.17
Підключення WhatsApp Business Cloud API (Офіційний канал)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
📋
|
✓ Готово
| | | |
|
1.18
Інтеграція Instagram Direct & Facebook Messenger (Webhooks)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
📋
|
✓ Готово
| | | |
|
1.19
Google Business Profile (GBP) Чат та синхронізація запитів
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
📋
|
✓ Готово
| | | |
|
1.20
Універсальний Web Chat віджет для сайту (Bubble + Lead Capture)
ℹ️ інструкція
|
21.09
|
🤖
|
✓ Готово
| | | |
|
💼 Фаза 2: CRM Core, Custom Objects, Воронки, Платежі Stripe & Календарі
|
|
2.1
Розгортання схеми 80+ Custom Fields (Дані клієнтів та преференцій)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
⚡ В роботі
| | |
|
2.2
Архітектура Custom Objects (1-to-many зв'язки сутностей)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
⚡ В роботі
| | |
|
2.3
Таксономія тегів та система температурної кваліфікації
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
⚡ В роботі
| | |
|
2.4
Канбан-воронка угод (Opportunities Pipelines & Stages)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
⚡ В роботі
| | |
|
2.5
Смарт-списки (Smart Lists) та динамічні збережені фільтри
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
⚡ В роботі
| | |
|
2.6
Каталог номерів готелю (Deluxe, Suite, Chalet, Спа-послуги)
ВАША ДІЯ 🔔 4
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
⏳ Дія клієнта
| | |
|
2.7
Підключення Stripe Connect & Інтеграція платіжного шлюзу
ВАША ДІЯ 🔔 4
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
📋
|
|
⏳ Дія клієнта
| | |
|
2.8
Система автоматичного виставлення рахунків (Invoicing & Auto-Charge)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.9
Календарі бронювання номерів та Спа-процедур готелю
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.10
Сервісні календарі з передоплатою (Payment on Booking)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.11
Двостороння синхронізація з Google Calendar & Outlook
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
📋
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.12
Буферні інтервали та ліміти бронювань (Buffer Times & Limits)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.13
Автоматичні каденції нагадувань про зустріч (SMS + Email + WA)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.14
Самостійне перенесення та скасування записів (Self-Service Flow)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.15
Висококонверсійний Drag-and-Drop Funnel (Воронка збору лідів)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.16
Розумні форми захоплення лідів з URL Pre-fill (Forms Builder)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.17
Двоетапні платіжні форми з Order Bumps (Two-Step Order Forms)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.18
Післяоплатні One-Click Upsells & Downsells (OTO сторінки)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.19
Клієнтський портал (Client Portal Subdomain & Magic Links)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
🤖
|
|
○ Заплановано
| | |
|
2.20
Базовий імпорт та дедуплікація існуючої бази клієнтів (CSV Import)
ℹ️ інструкція
|
28.09
|
📋
|
|
○ Заплановано
| | |
|
🤖 Фаза 3: Omnichannel Автоматизації, ШІ-Співробітник (Agent Studio) & RAG
|
|
3.1
Архітектура ШІ-Співробітника в Agent Studio (Conversation AI)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.2
RAG База знань готелю Leomare (Правила, номери, СПА, ресторан, лижі)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.3
Послідовні вузли кваліфікації (Sequential Nodes в Agent Studio)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.4
Інструмент бронювання через ШІ (Connect Calendar в Agent Studio)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.5
Протокол Human Handover (Перехоплення живим менеджером за 15 хв)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.6
Voice AI & Клонування голосу (Автоматичні вхідні дзвінки)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.7
Unmatched Query Detection & Пайплайн донавчання ШІ-агента
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.8
Швидкісний Follow-up нового ліда (Speed-to-Lead < 60 сек)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.9
Складні розгалуження If/Else за поведінкою та сегментами лідів
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.10
Автоматичний порятунок кинутих кошиків (Abandoned Checkout)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.11
Каденція повторного прогріву застиглих угод (Stale Opportunities)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.12
Custom Code AI & Serverless Node.js у Workflow Actions
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.13
Інтеграція з Servio PMS через зовнішній шлюз ServioExternalService
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.14
Інтеграція зі Slack / Telegram для сповіщень команди в реальному часі
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.15
A/B спліт-тестування повідомлень у Workflows (Split Testing Action)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.16
Циклічні дії Go-To та очікування подій (Wait for Event / Reply)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.17
Інтерактивні шаблони WhatsApp (Interactive Buttons & Quick Replies)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.18
Instagram & Facebook Interactive Messenger (DMs з кнопками вибору)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.19
Платформа навчальних курсів та тренінгів (Memberships & LMS)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
3.20
Спільноти, гейміфікація та лідерборди (Communities & Leaderboards)
ℹ️ інструкція
|
05.10
|
🤖
|
| |
○ Заплановано
| |
|
🚀 Фаза 4: SaaS Ребілінг, Reputation, Мобільний Додаток, Meta CAPI & Здача BI
|
|
4.1
SaaS Configurator: Налаштування тарифних планів та лімітів
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.2
SaaS Wallet Auto-Recharge ($50 автопоповнення при залишку < $10)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.3
Налаштування агентського ребілінгу (1.5x–2.0x маржа на звʼязок та ШІ)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.4
Реселінг WhatsApp Cloud API та маржинальний білінг розмов
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.5
Брендований мобільний додаток (LeadConnector White-Label App)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
📋
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.6
Автоматизація збору відгуків Google Business Profile & Facebook
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.7
ШІ-відповіді на відгуки клієнтів (AI Review Reply Suggestions)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.8
Вбудовувані динамічні віджети відгуків для сайту (Review Widgets)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.9
Social Planner: Мультиплатформний планувальник (CSV + Canva)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.10
Meta Conversions API (CAPI) серверний трекінг без блокувань
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.11
Google Tag Manager & GA4 E-Commerce наскрізна атрибуція
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.12
Аналітика джерел та моделей атрибуції (First-Touch vs Last-Touch)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.13
Кастомний дашборд показників ефективності (Executive BI Dashboard)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.14
Автоматичні щоденні зведення в Telegram (09:00 Morning & 20:00 Evening)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.15
Наскрізний стрес-тест всієї системи (End-to-End Stress Testing)
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
🤖
|
| | |
○ Заплановано
|
|
4.16
Фінальна презентація, підписання актів та перехід на Retainer
ℹ️ інструкція
|
12.10
|
📋
|
| | |
○ Заплановано
|