|
🏗️ Phase 1: Architecture, White-Label, Domains & LC Phone Telephony (A2P 10DLC)
|
|
1.1
Налаштування локації СТО в GoHighLevel: адреса боксів, робочий графік підйомників, валюта, контакти та часовий пояс.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
✓ Done
| | | |
|
1.2
Адаптація корпоративних кольорів СТО, логотипу, фірмових плашок та шаблонів для CRM, форм та калькуляторів.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
✓ Done
| | | |
|
1.3
Налаштування динамічних змінних: назва СТО, телефон майстра-приймальника, адреса на картах, посилання на онлайн-запис та відгуки.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
✓ Done
| | | |
|
1.4
Створення доступів для директора СТО, старшого приймальника, бухгалтера та сервісних майстрів з обмеженням прав перегляду фінансів.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
✓ Done
| | | |
|
1.5
Верифікація домену автосервісу через SPF, DKIM та DMARC для гарантованої доставки сповіщень та актів виконаних робіт.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
✓ Done
| | | |
|
1.6
Підключення прямого номера телефону для автосервісу, запис дзвінків клієнтів для контролю майстрів-приймальників.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
✓ Done
| | | |
|
1.7
Якщо майстер на підйомнику і не бере трубку — клієнт за 3 секунди отримує SMS/WhatsApp: "Вітаємо! СТО [Назва]. Майстер зайнятий на підйомнику. Напишіть марку авто та проблему — ми розрахуємо вартість."
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
✓ Done
| | | |
|
1.8
Офіційний WhatsApp для надсилання автовласникам фото дефектів підвіски, погодження цін на запчастини та повідомлень про готовність авто.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
⚡ In Progress
| | | |
|
1.9
Автоматичне підхоплення повідомлень та запитань під постами в Instagram/FB та створення лідів у єдиному CRM-хабі.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
⚡ In Progress
| | | |
|
1.10
Активація чату в Google Maps: водії пишуть прямо з карт, а ШІ миттєво записує їх на найближчий вільний підйомник.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
⚡ In Progress
| | | |
|
1.11
Вбудовуваний чат на сайт СТО з підтримкою SMS/WhatsApp перемикання — відвідувач не губиться після закриття сторінки.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
⚡ In Progress
| | | |
|
💼 Phase 2: CRM Core, Custom Objects, Funnels, Stripe Payments & Calendars
|
|
2.1
Марка авто, Модель, Рік, VIN-номер, Держномер, Пробіг, Обʼєм двигуна, Тип КПП, Необхідні запчастини, Історія попередніх ремонтів.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
⚡ In Progress
| | |
|
2.2
Роздільні календарі: Пост 1 (ТО та заміна оливи, 45 хв), Пост 2 (Ходова частина, 2 год), Пост 3 (Компʼютерна діагностика / Електрика, 30 хв).
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
○ Planned
| | |
|
2.3
Майстри бачать заплановані заїзди у своїх телефонах у реальному часі, накладки виключені на 100%.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
|
○ Planned
| | |
|
2.4
Технічний буфер 15 хв між автомобілями на очищення поста та заїзд наступної машини. Захист від запізнень.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
○ Planned
| | |
|
2.5
Нагадування за 24 години ("Чекаємо ваше авто завтра о 10:00") та за 2 години (з посиланням на Google Maps та навігатор). Скорочує "неявки" до 3%.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
○ Planned
| | |
|
2.6
Клієнт може в 1 клік змінити час візиту за посиланням у повідомленні, що звільняє час приймальника від повторних дзвінків.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
○ Planned
| | |
|
2.7
Інтерактивна сторінка-калькулятор: Марка авто ➔ Тип робіт (Діагностика/ТО/Ходова) ➔ Фото дефекту/поломки ➔ Миттєвий контакт для прорахунку.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
○ Planned
| | |
|
2.8
Стадії: 1. Нова заявка ➔ 2. Записано на діагностику ➔ 3. Авто в боксі (Дефектовка) ➔ 4. Кошторис погоджено ➔ 5. В роботі ➔ 6. Готово до видачі ➔ 7. Оплачено & Видано.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
|
○ Planned
| | |
|
🤖 Phase 3: Omnichannel Automations, AI Employee (Agent Studio) & RAG
|
|
3.1
Навчання ШІ на реальному прайсі СТО, переліку робіт, марках авто, гарантійних умовах, адресі та графіку роботи.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| |
○ Planned
| |
|
3.2
Заявка з реклами чи повідомлення в соцмережах обробляється миттєво в будь-який час доби (навіть уночі та на вихідних).
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| |
○ Planned
| |
|
3.3
ШІ розпізнає критичні симптоми ("відмовили гальма", "кипить", "машина на трасі / потрібен евакуатор") і негайно шле тривожне сповіщення старшому майстру.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| |
○ Planned
| |
|
3.4
Якщо клієнт просить складний індивідуальний прорахунок двигуна чи коробки — ШІ зупиняє авто-відповіді та кличе живого майстра-приймальника в чат.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| |
○ Planned
| |
|
3.5
Коли майстер пересуває картку в CRM на "Готово до видачі", автовласник автоматично отримує WhatsApp: "Ваш автомобіль готовий! Сума до сплати: {{opportunity.monetary_value}} грн. Чекаємо вас до 19:00."
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| |
○ Planned
| |
|
🚀 Phase 4: SaaS Rebilling, Reputation, Mobile App, Meta CAPI & BI Handover
|
|
4.1
Через 2 години після виїзду авто зі СТО клієнту приходить персоналізоване SMS: "Дякуємо, що обрали наш сервіс! Будь ласка, залиште 1 відгук майстру — це допомагає нам бути кращими." Підвищує рейтинг СТО до 4.9★.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| | |
○ Planned
|
|
4.2
ШІ автоматично генерує ввічливі та унікальні відповіді на кожен відгук у Google Business Profile, піднімаючи картку автосервісу в локальній видачі.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| | |
○ Planned
|
|
4.3
Живий блок із найсвіжішими 5-зірковими відгуками на сайті автосервісу для максимальної конверсії нових відвідувачів.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| | |
○ Planned
|
|
4.4
Автоматичні тригери: через 6 місяців після візиту — нагадування про планову заміну оливи; у листопаді/квітні — нагадування про сезонний шиномонтаж та огляд ходової.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| | |
○ Planned
|
|
4.5
Встановлення мобільного застосунку на смартфони власника та приймальників для миттєвих відповідей клієнтам, перегляду календаря та додавання фото ремонту.
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
| | |
○ Planned
|
|
4.6
Серверна передача конверсій "Записався на діагностику" та "Оплатив ремонт" напряму в рекламний кабінет Meta Ads для зниження вартості ліда.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| | |
○ Planned
|
|
4.7
Єдиний екран показників СТО: кількість нових звернень, конверсія в заїзд, середня сума ремонту, завантаженість постів у % та чистий дохід.
ℹ️ guide
|
—
|
🤖
|
| | |
○ Planned
|
|
4.8
Навчання майстрів-приймальників, передача повних прав, підписання акту завершення першого спринту та перехід на постійне ведення трафіку (Retainer).
ℹ️ guide
|
—
|
📋
|
| | |
○ Planned
|